データ復旧ラボ データ復旧サービス規約
■ お客様からデータ復旧ラボへデータ復旧サービスのご依頼を頂いた場合、 お客様が当頁記載の全規約をお読みになり、 ご了承頂いたものとしてご依頼を承ります。
■ データ復旧ラボの提供するデータ復旧サービスは復旧サービス対象装置内に格納されたデータを回収するサービスであり、障害や故障が発生した原因調査およびその報告は致しません。
■ お預かりする復旧サービス対象装置に運送過程での事故・損害等があった場合、弊社は一切の責を負いません。
■ お預かりした復旧サービス対象装置の初期診断やデータ復旧作業をする過程で、記録媒体やそれを納める筐体等を復元不可能な状態に分解することがあります。また、その際に材質の経年劣化や接着されている等の理由により対象装置に亀裂や割れ等の破損が生じることがありますが、弊社は一切の責を負いません。
■ 復旧サービス対象装置の分解調査を行う場合、その媒体及びシステムが製品の修理保証対象外となる場合がありますが、弊社は一切の責を負いません。
■ データ復旧ラボでは、復旧データについてファイルの正常動作を保証致しません。
■ データ復旧ラボは復旧サービス対象装置に含まれるデータ及び復旧データを機密情報として厳重に保持し、本データ復旧サービス以外の目的での使用及び第三者に開示・漏洩せず、個人情報は弊社のプライバシーポリシーに従い守秘いたします。（犯罪行為に利用された場合等、公的な捜査関係機関からの協力要請によるデータ提供は除きます）
■ データ復旧ラボでは、復旧サービス対象装置に含まれるデータの内容について一切関与及び保証をせず、データ復旧に起因してお客様または第三者が何らかの損害を被った場合でも一切の責を負いません。
■ 作業にかかる費用については初期診断後に弊社より見積もりを提示し、お客様より復旧作業のご依頼を頂いた時点で発生致します。（無料初期診断対象外の装置や物理障害発生時等、別途作業費がかかる場合を除きます）
■ 本復旧をご依頼されない場合や弊社にて復旧不可能と判断した場合、サービス対象装置のご返却は理由を問わず送料着払いでの発送となります。
■ お申込みいただいたお名前、住所、電話番号、電子メールアドレス等にてデータ復旧ラボからの連絡が一切取れない場合、お申込み日から90日以上が経過した時点でお預かりした復旧サービス対象装置等一式の所有権を放棄したものとみなし、復元不可能な方法を用いた完全消去方式にてお預かり装置内のデータおよび復元データの全てを完全に消去するものとします。
■ 本データ復旧サービスにおける万が一のデータの相違・配送事故等に備え、納品日から7日間（宅配便にて納品の場合は発送日を起点とします）を保証期間と定めております。この期間内は弊社サーバ内に納品データの複写データを保管しており、納品日より7日間経過の時点で、情報漏洩防止・個人情報保護のため完全に破棄致します。そのため、必ずこの保証期間内に納品データの到着と内容のご確認をお願い致します。その際に不具合等ございましたら、発送・納品日から７日間以内にご連絡をお願い致します。
（7日間経過以降は、上記理由により再度障害ディスクからの復旧作業を行う必要があり、データ復旧にかかる作業料金をあらためてお見積もり、ご請求致します。またその際、障害ディスクの状態に変化がある場合、以前とは復旧結果・復旧料金が異なる場合や復旧不可能となる場合があり、以前と同じ結果をお約束するものではありません）
■ その他ご不明な点や、一部規約内容に反する内容のご依頼をお客様がご希望の際は、必ず事前に弊社までご確認・お問い合せ下さい。特にお客様からのお申し出のない限り、弊社はお客様が事前に当サービス全規約にご了承いただいたものとさせていただきます。
